Política de entregas dentro de Ciudad de México y Área Metropolitana.

• Estándar de lunes a viernes hasta las 2:00 p. m.: entrega en 1–2 días hábiles, según ruta y zona.
• Estándar sábado o domingo: se programa para entrega el lunes o martes de la siguiente semana.
• Express el mismo día: disponible para pedidos realizados antes de las 5:00 p. m.; entrega durante el día y hasta las 9:00 p. m. El servicio es operado por Lalamove y la tarifa se calcula en tiempo real mediante API, según distancia y tipo de vehículo.
• Entrega no concretada: cuando los datos sean incorrectos o el cliente esté ausente, el pedido regresará a sucursal. Para reenviarlo deberá cubrirse un nuevo costo de envío; también podrá recogerse en tienda sin costo.
• Reporte de daños: debe enviarse dentro de las 12 horas posteriores a la recepción, acompañado de fotografías. Green Paradise responderá en un máximo de 2 días hábiles.